Demande de clôture d'une téléprocédure ANEF (Changement d'adresse) sans réponse de la préfecture – Blocage renouvellement Passeport Talent

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je me permets de partager mon expérience car je me trouve dans une situation de blocage informatique sévère qui risque de fragiliser ma situation professionnelle. Titulaire d'un titre de séjour Passeport Talent - Salarié Qualifié qui expire le 10 janvier 2027, j'ai déménagé de la commune de l'Haÿ-les-Roses (94) pour m'installer à Paris (75). J'ai déposé ma demande de changement d'adresse sur la plateforme ANEF le 28 avril 2026. Depuis plus de 4 mois, ce dossier reste figé au statut «Dépôt de la demande». Constatant ce blocage, j'ai commencé à signaler le problème à partir du 11 août 2026. J'ai envoyé 5 signalements via le formulaire de contact en ligne pour demander la clôture définitive de cette demande de changement d'adresse, mais je n'ai reçu aucune réponse de la part de la préfecture. Je me suis également déplacé au Point d'Accès Numérique (PAN) et la plateforme téléphonique (3430) m'a confirmé une mise à jour technique interne le 13 août, mais la situation reste totalement bloquée. Ma fenêtre de renouvellement réglementaire (120 jours avant l'expiration) s'ouvre le 12 septembre 2026. Cette demande de changement d'adresse en cours et sans réponse paralyse l'accès à mon renouvellement. Je sollicite l'aide urgente des services de la Préfecture de Police de Paris pour procéder à la clôture sans suite immédiate de cette demande d'adresse, afin que je puisse déposer mon renouvellement de titre dès le 12 septembre et y intégrer directement mon nouveau domicile. Je vous remercie par avance pour votre aide.