ver 06/09/2026 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Retrait du dispositif « Mon psy » pour cause de retraite

J'ai été en lien à de nombreuses reprises avec la CPAM et l'ARS et ai répondu aux demandes pour dire que je prenais ma retraite au 1er janvier 2025 et me retirais donc du dispositif « Mon psy ». Malgré cela, je reste inscrite sur les annuaires du dispositif « Mon psy » et continue à recevoir des appels, ce qui est dommageable pour les patients.
Aussi, il y a un dysfonctionnement de votre service à ce sujet. Merci d'y remédier rapidement maintenant.
Cela va bientôt faire 2 ans que je suis à la retraite.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM TOULOUSE

Bonjour ver,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par votre maintien dans les annuaires malgré votre départ à la retraite. 

Nous vous suggérons de contacter directement la plateforme dédiée pour les professionnels de santé par téléphone au 36 08. Cela permettra de corriger rapidement votre situation dans nos annuaires et d'éviter tout malentendu avec les patients.

Votre retour est précieux et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 07/09/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis