Bonjour BJP,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact. Je vous recommande de nous exposer les détails de votre requête via:
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
Un officier d'état civil pourra accéder à l'acte en question et identifier votre problème. Vous pourrez notamment préciser s'il s'agit d'une erreur d'adresse postale ou d'une erreur dans l'adresse mail?
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
