Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Via Internet, demande de copie intégrale acte de naissance pour mon épouse récemment décédée.
Retour du SCEC : une copie simple. Je fais une nouvelle demande et cette fois le retour SCEC est une notice d'accompagnement qui me demande une copie de l'acte de mariage. 3ème demande Internet aux mêmes services, pour obtenir cet acte de mariage. Une fois obtenu cet acte de mariage, je l'envoie par courrier postal cette fois comme demandé.
J'attends la suite de ce marathon administratif avec inquiétude depuis 15 jours.

Pierre le 11/09/2026 - Ardèche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Pierre,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil

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