Bonjour Hadjih,
Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez dans vos démarches.
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Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 09 71 10 39 60, du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
Pour limiter votre temps d’attente, nous vous conseillons de privilégier les appels du mercredi au vendredi, entre 8h et 9h30 ou entre 12h et 14h30.
Vous avez également la possibilité de contacter directement votre conseiller depuis votre espace personnel, via la rubrique « Messagerie », puis « Poser ma question à un conseiller », afin d’obtenir une réponse personnalisée.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance, et restons pleinement mobilisés afin d’améliorer l’écoute et la réactivité de nos services.
Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 16/09/2026
