6 semaines d’attente pour mes indemnités maternité : des délais affichés non fiables

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite attirer l’attention sur le délai de traitement particulièrement long de mon dossier d’indemnités journalières maternité.

Mon congé maternité a débuté le 23 juillet 2026 et, à ce jour, soit près de 6 semaines plus tard, je n’ai toujours pas reçu mes indemnités, alors que mon dossier est complet et que les justificatifs demandés ont été transmis.

Plus préoccupant encore, le délai de traitement affiché dans mon espace Ameli indiquait initialement une échéance au 21 août, qui est désormais dépassée. Depuis, aucune nouvelle échéance fiable ne m’est communiquée. Comment un usager peut-il s’organiser financièrement lorsque les délais affichés ne correspondent pas à la réalité du traitement de son dossier ?

Lors d’un échange téléphonique avec l’Assurance Maladie, il m’a également été indiqué que les délais pouvaient être différents selon que l’on soit une entreprise ou une personne indemnisée par France Travail. Cette réponse m’interroge fortement. Je ne comprends pas en quoi ma situation justifierait un délai aussi important, ni pourquoi le délai communiqué en ligne serait présenté comme celui applicable à mon dossier s’il ne tient pas compte de ma situation.

Après près de 6 semaines sans indemnisation, cette situation a aujourd’hui des conséquences financières importantes. Il s’agit pourtant d’indemnités liées à un congé maternité, qui devraient permettre à l’assurée de disposer de ressources pendant cette période.

Je demande donc que mon dossier soit traité dans les plus brefs délais, qu’une explication claire soit apportée sur ce retard et que soit communiquée une échéance réelle et fiable de mise en paiement.