Bonjour Brigitte
Nous vous présentons toutes nos condoléances. Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact. Afin de pouvoir répondre précisément à votre requête, je vous recommande de nous contacter par ce biais:
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
Si le décès est survenu à l'étranger, vous pouvez récupérer l'acte via https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R47955
Les formalités peuvent prendre quelques jours avant qu'un acte de décès puisse être établi.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
