Outil efficace, mais manque la possibilité d'envoyer des pièces jointes
Ressenti de l'usager : Positif
La plateforme SignalConso m'a permis de signaler de manière claire et structurée un manquement à l'information tarifaire et d'échanger directement avec le professionnel. La possibilité d'apporter une contre-réponse garantit une bonne transparence.
En revanche, il serait très utile de pouvoir joindre des documents justificatifs (captures d'écran, factures, courriers) dès le signalement ou lors des réponses, afin d'apporter des preuves tangibles aux services de la DGCCRF.