Dépôt de plainte - site marchand frauduleux

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Sur les conseils de ma banque, je suis passée par Perceval... et Perceval m'a dirigée vers Thésée, puisque j'étais à l'origine de l'achat, qui s'est révélé une pure et simple arnaque (le produit vendu n'existant pas !)
Si vous préparez tous les documents nécessaires (pour les avoir en PJ) avant de déposer votre plainte, cette démarche est particulièrement facile à réaliser.
Un petit détail : j'aurais aimé inclure une 4° pièce jointe (on a droit à 3)....
Sinon, c'est PARFAIT !
Bien cordialement à Tous.

Zibou le 04/09/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant la limitation des pièces jointes et faisons remonter cette problématique ! 

Cordialement,
Fabien, pour PERCEVAL

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