Renouvellement bloqué par un dysfonctionnement ANEF reconnu par écrit, titre expirant dans un mois et aucun moyen de joindre la sous-préfecture

Ressenti de l'usager : Neutre

Je suis salarié en CDI et titulaire d'un titre de séjour qui expire le
6 octobre 2026. J'ai engagé dans les délais ma démarche de renouvellement de titre de séjour, avec changement de statut de commerçant vers salarié. La sous-préfecture m'a convoqué le 26 mai 2026 par un courrier attestant que ma démarche était engagée dans le délai réglementaire prévu à l'article R. 431-5 du CESEDA. Je me suis présenté au rendez-vous le 25 juin 2026. Ce jour-là, l'agent m'a signalé que deux demandes concomitantes étaient
enregistrées sur mon compte ANEF et se bloquaient l'une l'autre. Par courriel
du 7 juillet 2026, la sous-préfecture me l'a confirmé par écrit : ma demande
« fait l'objet d'un dysfonctionnement informatique », ses services avaient
saisi les services informatiques du ministère de l'Intérieur, et elle
m'annonçait revenir vers moi « dans les meilleurs délais ». Après une relance en recommandé, la sous-préfecture m'a autorisé le 6 août 2026, à titre exceptionnel, à envoyer mon dossier complet par voie postale, en me demandant d'y joindre une enveloppe « courrier suivi » afin que le récépissé puisse m'être transmis. J'ai suivi ces instructions à la lettre. Mon dossier complet et l'enveloppe ont été reçus le 13 août 2026. Depuis, plus rien : ni récépissé, ni attestation de prolongation d'instruction, ni demande de pièce complémentaire. J'ai relancé par recommandé le 2 septembre, sans réponse. Et je n'arrive à joindre personne. Le standard départemental, appelé plusieurs
fois, me répond qu'il n'est pas concerné par mon dossier. La sous-préfecture
n'a pas de ligne directe accessible au public. Les courriels reçoivent des
réponses automatiques. L'accès aux locaux est réservé aux personnes convoquées, et le délai pour obtenir un rendez-vous dépasse trente jours, soit après l'expiration de mon titre. Mon autorisation de travail a été accordée par l'administration dès le mois d'avril 2026. Il ne reste donc rien à instruire sur le fond de mon dossier.