Parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai fais l’expérience récemment d’une inscription administrative dans un établissement public. Cela m’a prit un certain temps, le site est très mal codé : On nous répète souvent les mêmes questions, quand en plus les documents transmis en amont permettent souvent déjà d’y répondre. Quand j’essaie de joindre l’administration, j’ai attendu jusqu’à 30min sans réponse, quand j’envoie/répond au mail de l’administration on ne me lit même pas ! Puisque je reçois à trois reprises encore et toujours le même mail quand j’ai pourtant explicité dès le 1er envoi, les difficultés rencontrées. Pour finir, cerise sur le gâteau : un numéro INE existant mais à l’époque enregistré avec les informations de mes parents irrécupérables. On me demande de recréer des comptes à droite à gauche, on m’associe un nouveau numéro mais alors ce n’est plus celui que j’avais inscrit sur mon relevé du bac. Un ami lui, a vu son compte supprimé ! Je passe sur les données qu’on nous a volé alors qu’on nous fait des leçons sur la protection de données…