Impossibilité de déposer une demande d'aide sur France-rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis sa réouverture le 17 août, le site France-Rénov est inaccessible. Messages d'erreurs, maintenances impromptue, téléconseillers dépassés, formulaires de contact sans réponses... C'est incompréhensible, très handicapant quand on a un dossier de demande d'aide à déposer et même assez anxiogène. Je trouve ça assez dissuasif au final. Certes, il existe des aides, mais pour les obtenir, c'est le parcours du combattant. Avec le tout numérique, on est trop dépendant de ce système et on reste sans explication sur ce qui se passe. Ce n'est pas digne d'un service public. Le site est en fait "fermé" depuis le 3 août donc depuis 1 mois.