Opacité et lenteur de l'INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis dans une situation où je dois cesser mon activité d'auto-entrepreneur pour un recrutement salarié. Cela est impossible à faire via le Guichet Unique car mon auto-entreprise n'a finalement jamais été inscrite dans le RNE, du fait apparemment d'un problème technique.
Je démarche depuis un mois et demi l'INPI pour que ce problème soit résolue et que je puisse faire cesser cette auto-entreprise. Appels, mails. Pas de réponse aux mails. Aux appels, toujours la même réponse : "Je relance le service technique". Aucun détail n'est fourni, ni ne peut être fourni, rien à part "relancer le service technique". À chaque appel, une personne différente au bout du fil à laquelle on doit toujours réexpliquer la situation car elle n'a en fait pas moyen de vraiment suivre notre dossier. J'ai eu beau indiquer que ma situation était très urgente, je ne sais plus quoi faire de plus.