Porter plainte en ligne pour vol de carte bancaire dans la boite aux lettres

Ressenti de l'usager : Positif

Le parcours est fluide et clair, ce qui facilite le remplissage du document alors qu'on est émotionnellement très impacté par ce vol.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le parcours de notre service en ligne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus fluide et clair, surtout dans une situation difficile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rendre les démarches aussi simples que possible pour nos usagers. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)

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