Compliqué de créditer mon chèque énergie !
Ressenti de l'usager : Négatif
1 - Je reçois un chèque par la poste, comme les milliers de chèques que j'ai reçu durant ma longue vie, je le pose à ma banque !
2 - Quand il revient je le perds plusieurs mois.
3 - Quand je le retrouve, je commence à lire les instructions nombreuses, confuses, écrites en tout petit.
4 - Je vais sur le site mon chèque énergie et commence à remplir le formulaire, il m'a fallu pas mal de temps pour m'apercevoir que le numéro de compte et le numéro de client sont inversés sur le formulaire par rapport à la facture d'électricité, je mettais donc minutieusement un numéro à la place de l'autre !
5 - Dernière chance de m'en sortir, le grattage ! Là, le papier s'écorche pour rendre le code illisible ! Un vrai miracle si je m'en suis sorti au bout de plusieurs mois pour 48 euros !