cat06 03/09/2026 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

S'y prendre en plusieurs fois !

À chaque fois que l'on veut faire une démarche en ligne sur les sites de l'administration, c'est un chemin de croix ! Ce matin, j'ai voulu faire une demande APA en ligne pour ma maman et, au bout d'une page, message d'erreur. Depuis, plus possible de se connecter au service. C'est une horreur de perdre autant de temps à l'heure de l'IA.
Plus proche, plus simple et plus efficace ! Il y a comme un problème.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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