Je n'ai pas ce conjoint !

Ressenti de l'usager : Neutre

Cela m'a fortement perturbé d'avoir été obligé de devoir cocher bêtement une case pour passer l'étape relative à la filiation de mes enfants et terminer le parcours concernant ma demande de retraite.
La Question : Mes enfants sont-ils de mon conjoint actuel : Oui ou Non demande OBLIGATOIREMENT UNE RÉPONSE.

VIVANT SEUL ET N'AYANT PAS DE CONJOINT : je ne devrais pas avoir a répondre à cette question !
Pour poursuivre le questionnaire, il faut cocher !
J'ai répondu NON, mais j'aurais pu aussi répondre OUI si j'avais considéré que j'étais mon propre conjoint.
Vous l'avez compris : J’aurais préféré ne rien cocher !

Merci pour votre attention.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Max,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre demande de retraite.

Nous comprenons tout à fait votre remarque. Dans votre situation, le fait de devoir répondre à une question portant sur un conjoint actuel alors que vous vivez seul pouvait effectivement sembler inadapté et source d'incompréhension.

Nous regrettons la gêne occasionnée. Certaines questions du formulaire nécessitent actuellement une réponse pour permettre la poursuite de la démarche en ligne, même lorsque la situation de l'usager ne correspond pas précisément aux choix proposés.

Votre retour est précieux et a bien été pris en compte. Il contribue à l'amélioration continue de nos services afin de rendre nos démarches en ligne plus simples et mieux adaptées aux différentes situations de nos assurés.

Nous vous remercions pour votre compréhension et l'attention portée à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 04/09/2026

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