La pire expérience de ma vie

On vient au commissariat pour être écouté et pour porter plainte, on a été ici pendant 5 heures, sans réponse, en attendant notre tour, et quand vient notre tour le monsieur fait tout mais pas notre demande , on est ici encore 1 heure après qu’il a commencé à nous « aider » et il demande la même chose une fois et autre fois, 5 heures pour porter plainte, c’est une blague, vraiment stressant. Il n'y a pas de respect pour notre temps et pour leur travail, j’espère ne jamais avoir besoin de votre aide encore car je vais perdre l’autre moitié de ma vie ici.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIPN DE LA SEINE MARITIME

Bonjour,

Nous avons entendu votre retour concernant votre expérience au commissariat et sommes désolés pour les désagréments et l'attente que vous avez subis. Sachez que nous avons à cœur la qualité de l'accueil réservé aux usagers.

C'est pourquoi, afin de procéder aux recherches et apporter les améliorations nécessaires, pourriez-vous fournir vos coordonnées?

Pour votre parfaite information et pour faciliter vos démarches futures, si le motif de votre plainte le permet, vous pouvez déposer plainte en ligne sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr. Ce site propose également des services d'orientation via un tchat disponible 24 heures sur 24.

Restant à votre disposition.

Cordialement,
Tiffany, pour DIPN de la Seine-Maritime

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