excellente

Ressenti de l'usager : Positif

Mon expérience a été traiter dans les délais tout est contrôlé et vérifié avec soins, mon expérience a été satisfaisante auprès de mon département rien a dire pour cela je leurs accorde une note de 4 étoiles ,juste le seul souci c'est surtout l'attente téléphonique catastrophique qui m'empêche de joindre un conseiller rapidement en cas d'urgence ou de problèmes de dossier ,les points négatif son les piratages répétitif de 3 jours avant les déclaration qui son insupportables, sans parler des fuites de donnée et le france connect avec Améli sécu qui se désactive a chaque fin de mois se qui peu entrainer une frustration comparable a un burn out ;/

Gab le 02/09/2026 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Gab,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Marlène

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Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/