Procédure facile si vous êtes rigoureux
Ressenti de l'usager : Positif
Beaucoup de pièces à fournir et c'est normal, un pitch synthétique à soigner. Le site est très bien fait, pas de beug pour télécharger les pièces.
Démarche facile à reprendre pour télécharger les dernières pièces. A tout moment on sait où on en est.
Un bémol peut être au niveau de la nature du litige qui mériterait quelques exemples pour être sur de ne pas de tromper.
Il pourrait peut être être intéressant de faire repartir le délai de complétude de 3 mois à compter de la dernière visite sur le site et non à compter de la date d'ouverture du dossier (toutes les pièces ne sont pas toujours disponibles sur le champ).