Contestation d’amende majorée restée sans retour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis extrêmement déçue par la gestion de mon dossier. Début juillet, j’ai reçu une mise en demeure concernant une amende forfaitaire datant d’octobre 2025, dont je n’avais auparavant jamais eu connaissance. Or, au moment des faits, mon véhicule avait déjà été cédé et je n’étais même pas en France. J’ai donc immédiatement entrepris les démarches nécessaires afin de contester cette amende et transmis les justificatifs permettant de le démontrer. Après avoir contacté la trésorerie de Paris, on m’a indiqué que ce service ne traitait pas ce type de demande. J’ai alors envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception, qui a bien été réceptionné le 24 juillet.
Malgré cela, quelle ne fut pas ma surprise de constater sur mon bulletin de salaire du mois d’août que le montant de l’amende avait été directement prélevé sur mon salaire, alors même que j’avais contesté la dette et transmis les éléments permettant de démontrer que je n’étais pas responsable de cette infraction. Le plus frustrant est l’impossibilité de joindre facilement un interlocuteur : l’accueil est indisponible et les démarches semblent se faire uniquement par courrier, sans réelle possibilité d’échanger avec quelqu’un pour expliquer la situation. Je trouve cette façon de procéder particulièrement injuste : prélever une somme sur le salaire d'une personne alors qu'elle a contesté l'amende et fourni des justificatifs est extrêmement difficile à comprendre et à accepter. J’attends désormais une réponse et surtout la régularisation de cette situation. Je ne demande pas un traitement de faveur, simplement que les justificatifs transmis soient réellement examinés avant de faire supporter cette dette à une personne qui conteste être responsable de l’infraction