Impossible de créer un compte France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’essaye depuis peu de créer un compte France Travail pour accéder aux demandes d’emploi en ligne. Il m’est impossible de passer à l’étape suivante une fois le renseignement d’adresse remplie, le site ne mouline pas et n’indique ni d’erreur ni de signe que les réponses ont été prises en compte. Bien sur j’ai essayé sur différents navigateurs et appareils différents et j’ai vidé le cache de chacun de ces navigateurs. Est-ce qu’il y aurait une cause à ce dysfonctionnement ou alors une vraie solution autre que de “réessayer plus tard” ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis" avec Services Publics+.

Le site francetravail.fr fonctionne, il n'y a pas de dysfonctionnement ou d'anomalie signalé à date.
Il est important de vérifier que votre navigateur est à jour et que votre mot de passe respecte les critères de sécurité indiqués, incluant au moins une lettre, un chiffre et un caractère spécial. Assurez-vous également qu'aucun espace superflu n'est présent dans le formulaire.

Nous vous invitons à vous rendre en agence et utiliser les postes mis à votre disposition, aux horaires d'accueil du public, de 9h à 13h, si ces difficultés persistent.

Si les problèmes d'accès concernent votre espace personnel France Travail, nous vous invitons à contacter l'assistance technique au 0 970 820 102, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT

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