Bis repetita...

Bonjour,
Après avoir complété tous les champs de toutes les pages d'une plainte sur THESEE, avec captures d'écran et recherche de libellés bancaires, le clic de conclusion affiche un message m'enjoignant de tout recommencer. Les pages de FAQ m'indiquent que, pour corriger cette erreur, il faut vider le cache de mon navigateur, ce qui n'est pas une procédure de routine…
À part cet épisode fastidieux, la procédure est logique, simple et très accessible.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez du recommencer toute la procédure. Il arrive que les navigateurs internet enntre en conflit avec les sites internet et cela est souvent, effectivement, dû à un problème d'historique pour lequel il faut vider le cache du navigateur. Pour limiter ce type d'erreur nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome ou Mozilla Firefox avec une mise à jour la plus récente possible. Nous apprécions que vous ayez par aillleurs trouvé la procédure simple, logique et accessible.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous souhaitons une bonne journée
Emilie, pour la Police Nationale

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Une réponse me sera apportée.

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