Bonjour LAPPASSAT,
Nous prenons bonne note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir une attestation de retraite en ligne.
La notification de retraite est le document officiel transmis par votre caisse de retraite. Elle atteste de votre qualité de retraité, précise le montant de votre pension et indique sa date d'effet. Elle vous est adressée par courrier une fois l'étude de votre dossier terminée. Nous vous recommandons de conserver l'original et de ne transmettre que des copies lorsque cela est nécessaire. En effet, ce document peut être demandé par différents organismes tout au long de votre retraite.
Pour des raisons de confidentialité et de sécurité des données personnelles, la notification de retraite n'est pas disponible dans votre espace personnel. Cette mesure vise à garantir la protection de vos informations personnelles et à prévenir tout risque d'utilisation frauduleuse.
Pour les mêmes raisons de confidentialité et de protection de vos données, l’échange par mail avec l’assurance retraite, n’est possible que par la messagerie sécurisée de votre espace personnel.
Si vous ne disposez plus de votre notification de retraite, nous vous invitons à contacter nos services au 3960 (service gratuit + prix de l'appel), du lundi au vendredi de 8 h à 17 h sans interruption.
Vous pouvez également effectuer votre demande depuis votre espace personnel sur le site de l’Assurance retraite en sélectionnant la rubrique « Messagerie », puis « Poser ma question à un conseiller ».
Sachez également que vous pouvez télécharger une attestation de paiement depuis votre espace personnel.
Pour cela, cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sur « Mes démarches ». Sélectionnez ensuite « Demander un relevé des paiements de ma retraite », puis choisissez « Relevé des mensualités ».
Ce service en ligne vous permet également de télécharger :
- l'attestation de prélèvement à la source, qui indique votre taux de prélèvement et le montant de l'impôt sur le revenu prélevé,
- le relevé détaillé des mensualités, qui précise le montant de chacun de vos avantages retraite, les prélèvements sociaux éventuellement appliqués et le montant net versé.
Nous vous remercions de votre compréhension. Soyez assuré(e) que l'Assurance retraite accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et à la sécurisation de vos démarches.
Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
