Mauvaise qualité

Ressenti de l'usager : Négatif

J’en suis à commander mon troisième badge crit-air. En effet les deux premiers ont été impossibles à décoller du support papier et se sont déchirés en insistant. Que l’on ne me dise pas que je ne suis pas capable, je pense qu’il s’agit d’un défaut de fabrication du support. En attendant c’est moi qui paye pour les 3 fois. J'en suis à commander mon 3e badge critères. En effet, les 2 premiers ont été impossibles à décoller du support papier et se sont déchirés en insistant. Que l'on ne me dise pas que je ne suis pas capable. Je pense qu'il s'agit d'un défaut de fabrication. En attendant, c'est moi qui paye pour la 3e fois. TER.

jeeP le 01/09/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Bonjour, 

Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le support du service crit'air à l’adresse suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez également les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 (Service & appel gratuits). Munis de votre numéro de dossier, vous aurez la possibilité de leur présenter votre situation afin de recevoir, le cas échéant, une nouvelle vignette.

Par ailleurs, nous avons interroger le service en charge de la délivrance des vignettes Crit'Air afin de vérifier qu'il ne s'agisse pas d'un éventuel dysfonctionnement du procédé d'impression et nous attendons actuellement leur retour.

Bien cordialement,
Tom, pour Crit'air

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