Impossible de renseigner la date de mariage pour une demande d´acte

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré plusieurs essais, un changement de navigateur, un changement d'appareil, impossible de renseigner la date de mariage pour finaliser ma demande d'acte. La date renseignée est toujours remontée en erreur bien que correspondant au format requis.
Problématique clairement impactante pour l'usager et qui semble connue de la plate forme car déjà signalée par d'autres utilisateurs.
Dommage que cela n´ai pas encore été corrigé.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous confirmons qu'il y a bien un dysfonctionnement sur cette démarche.

Nos équipes techniques travaillent actuellement à résoudre cette anomalie.

Nous vous invitons à contacter notre service support afin qu'il puisse vous proposer des solutions de contournement en fonction des spécificités de votre compte Service Public.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public

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