Contact téléphonique impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

À la demande de l'AGIRC-ARRCO, j'ai besoin d'obtenir mon acte de naissance à l'étranger (mon âge nécessite que je justifie que je suis toujours en vie). Je tente de joindre le service d'état civil de Nantes via FranceConnect. Le site indique un lieu de naissance erroné, en France, alors que je suis née en Turquie et que FranceConnect, pour les impôts, le mentionne parfaitement. Je veux corriger : correction impossible en ligne. J'appelle le numéro 01 41 86 42 47. Un message tourne en boucle concernant des questions étrangères à la demande d'acte d'état civil (visa, naturalisation...). Bravo pour la coordination des services et la bonne information des citoyens !