Aucun rendez-vous depuis des mois : l’impuissance des familles face au système

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en attente d’un rendez-vous depuis avril 2026. J’ai effectué plusieurs démarches et modifié les dates à plusieurs reprises, notamment parce que les demandes expirent après quelques mois, mais à ce jour je n’ai toujours aucune réponse et aucun rendez-vous. Je souhaite simplement que ma mère puisse venir me voir et retrouver sa famille. Je ne l’ai pas vue depuis 2018. Pour des raisons familiales, je ne peux pas me déplacer au Maroc chaque année. Ce système nous empêche concrètement de maintenir des liens familiaux essentiels. Ce n’est pas normal qu’une personne puisse rester plusieurs mois sans aucune visibilité, sans savoir si elle aura un jour accès à un rendez-vous. J’entends également parler de rendez-vous obtenus par l’intermédiaire d’applications ou de groupes de messagerie. Si cela est réellement possible, il est urgent que les autorités se penchent sur le fonctionnement de ce système. Je ne sais plus quoi faire. Face à cette situation, je pense sérieusement à déposer une réclamation auprès du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères, car je considère qu’il n’est pas normal de laisser les familles dans une telle situation, sans réponse et sans solution. Je demande au Consulat de prendre cette situation au sérieux, d’intervenir et de rétablir un système transparent, équitable et accessible à tous.