Bonjour,
Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés sur le site Plainte en ligne, dus à des difficultés techniques connues que nous nous attachons à résoudre.
Vous pouvez comme solutions :
- vider le cache avant reprise de votre déclaration
- rafraîchir la page du formulaire
- limiter le nombre d'objets à déclarer pour éviter une surcharge du système
Si le dysfonctionnement persiste :
- essayez de refaire une déclaration "à zéro" sans reprise de votre brouillon initial, toujours en limitant le nombre d'objet
- utilisez la rubrique "description" en y mettant plusieurs objets, ceux de moindre valeur, dans une même rubrique.
- créer un document (PDF ; ODT) listant les objets (type, marque, référence, etc.) que vous annexerez en pièce‑jointe à l’objet en expliquant la raison d’un objet unique dans « Description".
Si le problème persiste, vous pouvez prendre rendez-vous dans un commissariat ou une gendarmerie via le site : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/police-rendez-vous, ou vous y rendre directement sans rendez-vous.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PEL)
