Dépôt de demande d’aide impossible sur France rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis l’arrêt du site et la mise en place de la nouvelle application , il est impossible de déposer une demande d’aide sur « ma primrenov ». Donc ceci depuis plus d’un mois. Même les services de l’état habilités n’y ont plus accès.
Ceci a quelques jours d’une probable modification des aides concernées.
On pourrait y voir une volonté d’empêcher les derniers dépôts avant cette modification.
Merci de faire en sorte que ce service soit accessible rapidement.
Dans cette attente
Cordialement

Marchois le 31/08/2026 - Creuse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Je comprends les difficultés que vous rencontrez dans vos démarches.

Nous vous invitons en à nous contacter avec le formulaire de contact en suivant ce lien : https://france-renov.gouv.fr/contact/demande-assistance#/step/1 avec en pièces jointes les captures d'écran des difficultés que vous rencontrez.

Nos équipes font actuellement face à une hausse importante des prises de contact et les délais sont momentanément allongés.

Elles traitent les demandes par ordre d’arrivée et veillent à respecter l’antériorité de chaque sollicitation afin de garantir un traitement équitable.  

Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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