LAMENTABLE FRANCE RENOV

Ressenti de l'usager : Négatif

IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER AU SITE FRANCE RENOV DEPUIS 1 MOIS! A CROIRE QUE CELA EST FAIT EXPRES. MESSAGE D'INCOHERENCE DE DONNEES D IDENTITE. ET QUAND VOUS AVEZ QUELQU'UN AU BOUT DU FIL, CE DERNIER NE PEUT RIEN POUR VOUS VOUS ET NOUS DEMANDE DE LES CONTACTER PAR LE FORMULAIRE. ET AU TOTAL, JAMAIS DE REPONSE !!!!
LAMENTABLE SERVICE PUBLIC FRANCAIS !!!!!

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Je comprends les difficultés que vous rencontrez dans vos démarches.

Nos équipes font actuellement face à une hausse importante des prises de contact et les délais sont momentanément allongés.

Elles traitent les demandes par ordre d’arrivée et veillent à respecter l’antériorité de chaque sollicitation afin de garantir un traitement équitable.

Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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