Sysyma 31/08/2026 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

Catastrophique la CARSAT de Normandie

Je suis en retraite depuis le 1er juillet (j’ai envoyé mon dossier complet le 1er février , de toutes façons avant il n’est pas possible d’envoyer son dossier , vous ne donnez pas accès) or depuis je n’ai AUCUNE nouvelle de mon dossier , je n’ai AUCUN paiement, et quand j’appelle ou que j’écris on me dit « il faut attendre votre dossier est en cours »…..sans aucune autre explication, les personnes s’en fichent complètement que je sois en difficulté sans paiement, ne me donne aucun délai et voire me raccroche au nez : facile de toutes façons on ne sait jamais à qui on a affaire , on n’a aucune trace de nos échanges et SURTOUT AUCUN engagement sur la date à laquelle mon dossier sera traité. C’est une honte , de toutes façons on n’a aucun recours à part attendre et on ne sait même pas combien de temps (pour info il s’agit de la CARSAT de Normandie).

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Sysyma,

Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre expérience et des difficultés que vous rencontrez depuis votre départ à la retraite.

Nous comprenons votre inquiétude face à l'absence de versement de votre retraite et au manque d'informations précises concernant l'avancement de votre dossier. Cette situation est d'autant plus difficile lorsqu'elle a des conséquences sur votre situation financière.

Nous regrettons également le sentiment de ne pas avoir obtenu les réponses attendues lors de vos échanges avec nos services. La qualité de l'accompagnement et de l'information apportée à nos assurés constitue pourtant une priorité pour notre organisme.

Votre témoignage étant anonyme, il ne nous permet malheureusement pas de consulter votre dossier ni de vérifier les actions déjà engagées. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à déposer une réclamation sur le site de lassuranceretraite.fr afin qu'une analyse personnalisée de votre situation puisse être réalisée.

Si une réclamation a déjà été effectuée et que les réponses apportées ne vous ont pas permis de résoudre les difficultés rencontrées, vous pouvez également solliciter le Médiateur de la Carsat Normandie, qui pourra examiner votre situation de manière indépendante.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre témoignage, qui contribue à l'amélioration de nos services.

Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 01/09/2026

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 22 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis