Deux mois d'inscription à France Travail : zéro contact, zéro suivi.
Ressenti de l'usager : Neutre
Inscrite depuis deux mois auprès de France Travail, je m'attendais à un suivi initial ou au moins à un premier contact pour faire le point sur mon profil et ma recherche d'emploi. Pourtant, pendant ces deux mois : aucun appel, aucun message, aucun rendez-vous proposé. C'est finalement en prenant moi-même l'initiative de les contacter que j'ai pu obtenir un rendez-vous.
Si l'objectif principal de France Travail est d'accompagner les personnes vers la réinsertion professionnelle et de réduire le chômage, ce manque de réactivité pose question. Combien de personnes restent en attente simplement parce qu'aucun suivi n'est déclenché du côté de l'administration ?
L'accompagnement ne devrait pas être une démarche passive de la part des institutions. Pour qu'un service public soit efficace, le premier pas vers le retour à l'emploi doit être partagé.