Mikasoa 30/08/2026 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Demande de copie intégrale d'acte de naissance de mes enfants

J'ai effectué une triple demande de copies d'actes de naissance pour mes deux enfants et moi-même sur votre site en ligne.
Les requêtes ont été transmises à la mairie concernée le lundi et j'ai reçu l'une des copies par courrier dès le mercredi suivant.
Ne voyant pas arriver celles de mes enfants, j'ai recontrôlé ma demande et constaté deux erreurs de ma part (inversions dans leurs prénoms « secondaires »).
Une semaine après, j'attends toujours les deux copies manquantes ou, à défaut, une notification d'erreur entraînant un retard ou un refus de traitement de la mairie.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Mikasoa

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Si le lieu de naissance de vos enfants est en France, je vous invite à prendre contact avec la mairie de leur lieu de naissance.

Pour une demande d'acte de naissance pour une personne née à l'étranger, le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Un officier d'état civil traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. 

Cordialement,
Hélène, pour Service Central d'Etat Civil

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