Aucun interlocuteur

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de joindre quelqu'un au 3646 de la sécurité sociale, et ça finit par raccrocher. Le message indique systématiquement : veuillez rappeler pendant les heures d'ouverture alors que je suis systématiquement dans le bon créneau horaire, et ça raccroche. J'ai appelé plusieurs jours d affilé et tout le message vocal défile mais rien, sur le même mode précédemment cité. Pourquoi donc passer du temps sur une messagerie qui ne sert à rien, et raccroche une fois toutes les directives données, c'est kafkaïen. Par mail sur le compte Ameli, la réponse est systématiquement à côté de la plaque et n'a absolument rien à voir avec la question pourtant clairement formulée, et pas de rendez-vous disponible par téléphone ou physiquement. C'est catastrophique