sellini 29/08/2026 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

Demande de retraite progressive

J'ai fait ma demande de retraite progressive début Février (pas possible avant) pour un effet au 1er Juillet. Au 29 août ma demande n'est toujours pas validée. J'ai laissé plusieurs messages sur la messagerie du site, obtenant toujours la même réponse m'invitant à la patience.
J'ai appelé plusieurs fois, avec fin Juillet une personne m'affirmant que mon dossier était "en validation ", qui devrait durer une semaine. Puis sans nouvelles, je rappelle et l'interlocutrice, me précisant qu'elle "n'aime pas mentir", me confirme que mon dossier n'a pas bougé.
Pendant tout ce temps, l'Agirc-Arcco me relance pour obtenir l'attestation de la caisse de retraite pour lancer le paiement, et me signale que faute d'obtention de cette attestation, mon dossier sera annulé au 1er Septembre, avec donc perte de Juillet et Août de ma retraite complémentaire. Je suis aujourd'hui à mi-temps et tout cela me met en grave difficulté financière.
Avec mes salutations

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour sellini,

Nous sommes désolés de prendre connaissance des difficultés rencontrées dans le traitement de votre demande de retraite progressive.

Nous comprenons votre mécontentement face aux délais constatés, au manque de visibilité sur l'avancement de votre dossier et aux conséquences que cette situation peut avoir sur votre situation financière ainsi que sur le versement de votre retraite complémentaire.

Afin que votre situation puisse être examinée de manière approfondie, nous vous invitons à déposer une réclamation depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr. Pour cela, rendez-vous dans « Ma messagerie », puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposer une réclamation ».

Votre demande fera l'objet d'une étude attentive par nos services. Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pourrez ensuite saisir le Médiateur de l'Assurance retraite conformément aux modalités prévues sur le site de la CARSAT Normandie.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui contribue à l'amélioration de nos services.

Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 31/08/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 35 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis