Mauvaise expérience contacts avec CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Licenciée à 65 ans mais retraite à taux plein possible seulement à 67 ans (ou 167 trimestres). Relevé de carrière demandé par France Travail et demandé à la CARSAT en mars 2026. Mon espace personnel Internet indique 157 trimestres validés, donc encore 10 trimestres à valider ou attendre mes 67 ans. Courrier postal reçu de la CARSAT qui indique 168 trimestres validés ! D'après eux, je devrais être en retraite ! DETAIL PAR ANNEE de mes trimestres demandé via le site Internet, les réclamations et un courrier postal car je ne comprends absolument pas ce dernier chiffre. Je suppose une erreur et je veux vérifier ce chiffre. Fin août 2026, je n'ai toujours pas ma réponse... A cause de cela, mon allocation chômage est bloquée depuis mars 2026. Impossible de joindre directement ma conseillère.

BBCarsat le 29/08/2026 - Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience par laquelle vous nous faites part des démarches en cours concernant les trimestres validés pour votre retraite.

Les relevés de carrière obtenus via votre espace personnel et par courrier s'avérant différents, vous en avez demandé la fiabilisation par Internet, courrier postal et avez effectué une réclamation.

Quel que soit l'état d'avancement de votre dossier, nous vous recommandons vivement d'effectuer dans les meilleurs délais votre demande de retraite. Vous pouvez réaliser cette démarche en ligne depuis votre espace personnel. Cela vous permettra de n'avoir qu’une seule demande à faire pour l’ensemble de vos régimes de retraite, de base et complémentaire. Inutile de vous déplacer : tout peut se faire en ligne, de la constitution de votre dossier jusqu’à l’envoi de votre demande. Vous pouvez même envoyer les documents justificatifs en ligne.  
En espérant que ces démarches vous permettront de retrouver rapidement vos droits.

Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est

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Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec France Travail et la CARSAT. Nous comprenons votre souhait de clarifier la situation concernant vos trimestres validés pour la retraite.

Pour résoudre cette divergence, nous vous recommandons de vérifier votre relevé de carrière en ligne sur www.lassuranceretraite.fr, en utilisant le service « Compléter ma carrière et déclarer mes enfants ». Cette étape permettra de s'assurer que toutes vos périodes de chômage indemnisé ont bien été prises en compte, un trimestre étant validé par tranche de 50 jours de chômage. Si des divergences persistent, une régularisation de carrière pourrait être nécessaire.

Pour toute question ou suivi de votre dossier, nous vous conseillons de contacter l'Assurance retraite au 39 60. Cette démarche vous permettra de comprendre la situation actuelle et de débloquer, si possible, vos indemnités de chômage.

Nous vous remercions de votre patience et espérons que ces démarches vous permettront de retrouver rapidement vos droits.

Cordialement,
Marie-Odile, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE

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