Le pire site du service public

Ressenti de l'usager : Négatif

Vraiment horrible le site est archaïque, on vous menace constamment dans chaque courrier de radiation, super la confiance.
Rien que pour mon cas pour d'actualiser sa situation.
Malheureusement la formation que j'ai effectuée fait la sourde oreille, alors faut transmettre le papier de France Travail qu'il soit rempli par l'organisme puis le renvoyer, mais au secours les démarches de l'enfer.
Nouvelle actualisation, alors là j'ai un travail (pas grâce à France Travail car les offres sont toujours en refus malgré un CV conséquent et bien fait).
Alors le nombre d'heures travaillées, le salaire etc, mais oh je viens de commencer, je n'ai pas le décompte, pas de fiche de paye encore.
Vraiment cela ne donne pas envie.
Courage pour ceux dessus encore.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions de partager votre expérience et sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Pour actualiser votre situation avec France Travail, même si vos justificatifs ne sont pas encore disponibles, vous pouvez déclarer votre reprise d'emploi en estimant vos heures travaillées et votre rémunération brute. Cela peut être fait mensuellement, entre le 28 du mois et le 15 du mois suivant, via le site, l'application mobile ou par téléphone au 3949.

Il est également possible de bénéficier d'un paiement provisoire jusqu'à réception des documents nécessaires. Vous disposez d'un délai d'un mois après votre actualisation pour envoyer ces justificatifs, évitant ainsi toute interruption de votre dossier.

Nous vous remercions encore pour votre retour qui nous permet de mieux comprendre et améliorer nos processus.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT

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