FIN AIDES GESTE PAR GESTE inadmissible

Ressenti de l'usager : Négatif

JE SUIS DEGOUTE DU SERVICE MA PRIM RENOV.

NOUS SOMMES ACTUELLEMENT AU CHAUFFAGE ELECTRIQUE ET AVONS DECIDE DE METTRE UN POELE A GRANULES ET VISIBLEMENT NOUS AVONS LE DROIT A 1000 € .

DEPUIS 3 SEMAINES, IL EST IMPOSSIBLE DE FAIRE SON DOSSIER.
NOUS APPRENONS QU'AU 1er SEPTEMBRE, LES AIDES S'ARRETENT POUR LES GESTES PAR GESTES.

NOUS SOMMES DANS LA TRANCHE OU LES AIDES SONT FAIBLES ET DES REVENUS MOYENS.

JE PENSE QUE VOUS AVEZ BLOQUE VOLONTAIREMENT LE SITE.

QUAND EST IL POUR CEUX QUI ONT SIGNES UN DEVIS AVANT LE 1 ER SEPTEMBRE .

ET QUI ONT ETE INFLUENCES PAR LE SIMULATEUR ?

Signé un citoyen qui voit encore un système dédié à ceux qui ne travail pas

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

Je comprends les difficultés que vous rencontrez dans vos démarches.

Nous vous invitons en à nous contacter avec le formulaire de contact en suivant ce lien : https://france-renov.gouv.fr/contact/demande-assistance#/step/1 avec en pièces jointes les captures d'écran des difficultés que vous rencontrez.

Nos équipes font actuellement face à une hausse importante des prises de contact et les délais sont momentanément allongés.

Elles traitent les demandes par ordre d’arrivée et veillent à respecter l’antériorité de chaque sollicitation afin de garantir un traitement équitable.

Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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