Bonjour Nàna8904,
Nous sommes désolés de lire les difficultés rencontrées dans le suivi de votre dossier ainsi que le manque d'informations que vous évoquez.
Nous comprenons que cette situation et les délais mentionnés puissent être source d'incompréhension et de mécontentement.
Votre témoignage ne nous permettant pas d'identifier votre dossier, nous vous invitons à déposer une réclamation depuis votre espace personnel ou via notre site internet. Celle-ci permettra à nos équipes d'examiner précisément votre situation et de vous apporter une réponse personnalisée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 31/08/2026
