LAMENTABLE SITE PRIME RENOV

Ressenti de l'usager : Négatif

JE RECOIS UN MAIL ME DEMANDANT DE ME CONNECTER CAR IL MANQUE "SOIT DISANT" DES INFORMATIONS SUR MON DOSSIER .
ET FORCEMENT IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER !
MALGRE X TENTATIVES ! :-(
CELA FAIT DES JOURS ET DES JOURS QUE JESSAI DE ME CONNECTER !

RAS LE BOL ET PERSONNE POUR M'AIDER

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service.
Nous vous invitons en à nous contacter soit :
- par téléphone au 0808 800 700 où des conseillers pourront vous guider dans vos étapes de navigation
- avec le formulaire de contact en suivant ce lien : https://france-renov.gouv.fr/contact/demande-assistance#/step/1
avec en pièces jointes les captures d'écran des difficultés que vous rencontrez.
Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH

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