Impossible de faire une demande Ma Prime Renov
Ressenti de l'usager : Négatif
Après de multiples difficultés pour réussir à créer un compte accepté par le site France'renov, je me retrouve bloquée à la saisie de mon revenu fiscal de référence. Ni celui de cette année ni celui de l'an passé n'est accepté. Cela fait plusieurs jours que ça dure.
Je trouve lamentable qu'après avoir été fermé longtemps au mois d'août et empêché les usagers d'y avoir accès, le site ne fonctionne toujours pas correctement.
Quand on essaie d'appeler la plateforme téléphonique d'assistance - qui est surchargée - on vous raccroche au nez !
On se retrouve sans aide ni information.