Bonjour Rasmoquette,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés de constater que les informations mises à votre disposition ne vous ont pas paru suffisamment claires et que certaines abréviations aient pu compliquer la compréhension de vos démarches. Vos remarques sont précieuses et contribuent à nos réflexions pour rendre nos services plus accessibles.
Nous comprenons également votre insatisfaction concernant le délai de traitement de votre demande de mise à jour de carrière. Les vérifications nécessaires à la prise en compte de certaines périodes peuvent parfois nécessiter des recherches approfondies, mais nous sommes conscients que ces délais peuvent être source d'inquiétude.
Soyez assuré que les éléments relatifs à votre carrière continuent d'être examinés avec attention et que l'objectif de nos équipes est de garantir l'exactitude des droits retenus avant toute attribution de retraite.
Si vous estimez que votre situation nécessite un réexamen ou souhaitez obtenir des informations complémentaires sur l'avancement de votre dossier, vous avez la possibilité de déposer une réclamation depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr. Celle-ci permettra une étude personnalisée de votre situation et l'apport d'une réponse adaptée.
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
