L'incompétence de l'Assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en contact avec l'assurance retraite pour mon départ à la retraite, c'est une catastrophe. Ils répondent que notre dossier est en cours d'instruction mais ne font rien. Ils m' ont font patienter de nombreux mois et ne s'occupe pas de mon dossier. Cela fait 3 mois que je suis à la retraite et je n'ai encore rien touché.
J'ai téléphoné, envoyé des messages, des courriers mais ils tiennent compte de rien.
Service catastrophique.

fan le 29/08/2026 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour fan,

Nous sommes désolés de prendre connaissance des difficultés que vous rencontrez dans le cadre de votre départ à la retraite et comprenons votre mécontentement face à l'absence de paiement de votre pension trois mois après votre date de départ.

Si vous avez déjà effectué une réclamation auprès de nos services et que la réponse apportée ne vous satisfait pas, ou si aucune réponse ne vous a été adressée dans un délai de deux mois, vous avez la possibilité de saisir le Médiateur de l'Assurance retraite.

Les modalités de saisine et les conditions d'intervention du Médiateur sont disponibles sur le site de l'Assurance retraite.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie

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