barbidou76 28/08/2026 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

Retraite progressive

Bonjour. J'ai demandé ma retraite progressive au mois de janvier pour départ le premier juin. J'ai appelé plusieurs fois. J'ai même laissé des messages sur mon espace personnel. On m'a dit qu'il n'y avait aucun souci, que mon dossier était parfait et que je pouvais bien partir le premier juin. Fin juin, n'ayant aucune réponse, et surtout pas de notification, j'ai rappelé et on m'a dit qu'il fallait que je patiente jusqu'à fin juillet. A la mi-juillet, une conseillère m'a rappelé pour me dire qu'il y avait des problèmes sur mon dossier, que mon employeur n'avait pas fait les papiers correctement, donc nous les avons refaits. Mais apparemment, il fallait que je repousse ma retraite progressive au premier août, ce que j'ai fait. A ce jour, je n'ai toujours rien touché. Et le mois de juin et juillet est complètement perdu, alors vous comprenez que je ne suis pas du tout contente de vos services, et je me demande bien comment on fait pour vivre ? Merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour barbidou76,

Nous sommes désolés de prendre connaissance des difficultés que vous rencontrez dans le cadre de votre demande de retraite progressive.

Nous comprenons votre mécontentement face aux délais et aux informations contradictoires qui vous ont été communiquées, ainsi que les conséquences que cette situation peut avoir sur votre quotidien.

Afin que votre dossier puisse faire l'objet d'un examen complet et personnalisé, nous vous invitons à déposer une réclamation depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr. Pour cela, rendez-vous dans « Ma messagerie », puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposer une réclamation ».

Votre demande sera étudiée avec attention par nos services. Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pourrez ensuite saisir le Médiateur de l'Assurance retraite. Cliquez ici pour de plus amples informations.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 31/08/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 29 % et vérifiée par un agent.

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