Bonjour Stéphane,
Nous sommes désolés de lire les difficultés que vous avez rencontrées et comprenons l'insatisfaction exprimée au travers de votre témoignage.
Votre avis étant publié de manière anonyme, il ne nous permet malheureusement pas d'accéder à votre dossier ni de vérifier les éléments à l'origine de votre mécontentement.
Afin qu'une étude personnalisée de votre situation puisse être réalisée, nous vous invitons à contacter notre service clientèle en déposant une réclamation depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr via notre formulaire de réclamation.
Si la réponse apportée ne vous paraît pas satisfaisante, vous pourrez également solliciter le Médiateur de l'Assurance retraite, dont l'intervention permet un nouvel examen de votre situation en toute impartialité.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, qui contribue à l'amélioration de nos services.
Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
