Appel au 119

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs appels au 119, saturation du service... "rappelez dans 1 heure, rappelez en fin de matinée"... Accueil limite impoli et qui raccroche une fois la demande de rappeler émise... Je trouve qu'il est déjà bien difficile de faire la démarche d'appel au 119, pour recevoir ce type d'accueil...

Wanibie le 28/08/2026 - Haute-Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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