MICHELE 28/08/2026 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Le parcours du combattant

Depuis avril ma demande de retraite (envoyée par courrier car impossible de la faire en ligne) est en cours d'étude. La CARSAT se targue de faire suivre les demandes aux autres caisses....
Mais, depuis mai j'ai signalé une erreur dans mon adresse et à ce jour aucune modification n'est actée en ligne, ce qui a occasionné des problèmes avec les caisses complémentaires : quel est donc ce logiciel qui n'autorise pas de modifier une adresse mal orthographiée par la CARSAT ?
La Caisse m'abreuve de mails me demandant des documents que je pense avoir déjà envoyés mais impossible sur le site de savoir si ce sont ceux-là.
Je demande que ma conseillère me rappelle pour faire un point...en vain.
J'ai même proposé de me déplacer pour rencontrer cette personne...j'ai obtenu un refus au motif que mon dossier est en cours d'étude.
Lorsqu'on téléphone, outre l'attente interminable, on est en contact avec des personnes qui ne peuvent rien faire, qui n'ont pas un accès total aux dossiers et qui ne font que remonter les demandes qui n'aboutissent pas, ce ne sont donc que des boites aux lettres peu efficaces.
Si l'on devient un peu insistant, on vous raccroche au nez.
BRAVO la CARSAT !