Papou 28/08/2026 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Renouvellement de passeports du couple

Pour remplir la pré-demande de nos renouvellements, il est demandé de passer par l'identité numérique, je vais sur France Identité et après avoir scanné ma CI, et rempli ma demande, je reviens pour mon Conjoint et là blocage car 2 créations de CI numériques sur un même smartphone ce n'est pas possible.
Nous avons 2 smartphones mais celui de mon Époux n'est pas récent et ne prend pas en charge ces opérations !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.