Expérience très énervante

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon vieux véhicule a subi une dernière panne fatale et je souhaite le recycler. Comme indiqué dans les démarches du site Service Public rubrique "Que faire de mon véhicule en fin de vie ?", je me suis rendue sur le lien officiel. Étant donné que la panne concerne la boîte de vitesses, j'ai un doute sur la faisabilité de l'enlèvement, je suis donc les directives indiquées sur la page en cas de doute, et j'adresse un message par la rubrique contact :
- la liste déroulante "votre demande concerne" propose les options "premier choix/second choix/troisième choix" ?!
- aucun récépissé d'envoi n'est adressé quand on écrit (bien qu'un visuel indique la validation du message)
- je crois que j'en suis au 5ème message et personne n'a pris contact avec moi
- il n'y a pas de numéro de téléphone pour appeler (le fameux numéro vert !)
Au final ça fait 15 jours que j'ai lancé la démarche, je vais bientôt avoir une amende pour véhicule qui stationne indument sur la voie publique alors que c'est bien contre ma volonté et que je souhaite lancer la démarche d'enlèvement. Je trouve l'expérience lamentable et je ne la recommande à personne.
Sincères salutations,